سوالات متداول
حساب کاربری
.
برای ایجاد حساب کاربری، شماره موبایل لازم است یا ایمیل؟
ایجاد حساب کاربری تنها با شماره موبایل امکان‌پذیر است.
ورود به حساب کاربری با رمز عبور انجام می‌شود یا کد یکبار مصرف؟
ورود تنها با کد یکبار مصرفی که به شماره موبایل شما پیامک می‌شود، امکان‌پذیر است
اگر کد یکبار مصرف پیامکی را دریافت نکنم، چه باید کنم؟
با پشتیبانی یدکمند تماس بگیرید.
آیا می‌توانم با یک شماره موبایل، چند حساب کاربری بسازم؟
خیر، با هر شماره موبایل تنها یک حساب کاربری قابل ایجاد است.
وضعیت‌های مختلف سفارش مانند در حال پرداخت، انجام شده و لغو شده به چه معناست؟
در حال پرداخت: سفارش ثبت شده اما پرداخت آن هنوز نهایی نشده است.
انجام شده: سفارش پرداخت و ارسال شده است.
لغو شده: سفارش توسط شما یا یدکمند شده است.
چگونه می‌توانم سفارش را لغو کنم؟
با پشتیبانی تماس بگیرید.
کیف پول چیست و چه کاربردی دارد؟
کیف پول موجودی اعتباری حساب کاربری شماست که برای پرداخت سفارش‌ها استفاده می‌شود.
چگونه می‌توانم موجودی کیف پول خود را ببینم؟
موجودی کیف پول خود را می‌توانید در بخش پروفایل حساب کاربری مشاهده کنید.
چگونه می‌توانم آدرس جدید اضافه کنم؟
از بخش آدرس‌ها در حساب کاربری، گزینه افزودن آدرس را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم چند آدرس داشته باشم؟
بله، می‌توانید چند آدرس در حساب کاربری خود ثبت کنید و در صورت نیاز، از هر یک از آن‌ها استفاده کنید.
آیا می‌توانم آدرس خود را ویرایش یا حذف کنم؟
بله، از بخش آدرس‌ها در حساب کاربری، گزینه ویرایش یا حذف آدرس مورد نظر را انتخاب کنید.
چگونه می‌توانم اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنم؟
از بخش مشخصات کاربری در حساب کاربری، گزینه ویرایش اطلاعات را انتخاب کنید.
تفاوت شخصیت حقیقی و حقوقی چیست؟
شخصیت حقیقی برای افراد عادی و شخصیت حقوقی برای شرکت‌ها و سازمان‌هاست.
آیا ارائه کد ملی یا شناسه ملی الزامی است؟
خیر، الزامی نیست. اما برای استفاده از طرح‌های ویژه، کدهای تخفیف و شرکت در قرعه‌کشی‌ها، ارائه کد ملی لازم است تا هر شخص تنها یک بار بتواند از این مزایا بهره‌مند شود. همچنین برای اشخاص حقوقی، ارائه شناسه ملی جهت صدور فاکتور رسمی ضروری است.
چرا باید تاریخ تولد خود را وارد کنم؟
به منظور دریافت هدیه‌ای ناقابل در روز تولدتان.
آیا می‌توانم شماره موبایل خود را تغییر دهم؟
بله، برای تغییر شماره موبایل، از بخش مشخصات کاربری در حساب کاربری، گزینه ویرایش شماره موبایل را انتخاب کنید و شماره جدید را وارد نمایید.
آیا می‌توانم حساب کاربری خود را حذف کنم؟
خیر، امکان حذف حساب کاربری وجود ندارد.
.
فروشگاه
.
راهنمای محصولات
چه نوع وسایل نقلیه‌ای را پوشش می‌دهید؟
یدکمند طیف کاملی از لوازم یدکی و جانبی را برای خودروهای سواری، موتورسیکلت، ماشین سنگین، ماشین‌آلات سنگین، شناورها، هواگردها و دوچرخه عرضه می‌کند.
چه برندهایی را عرضه می‌کنید؟
ما به برند خاصی متعهد نیستیم، محصول را از هر برندی که بهترین کیفیت را داشته باشد، برای شما انتخاب می‌کنیم.
آیا قطعات برای خودروهای قدیمی هم موجود است؟
بله، یدکمند برای طیف گسترده‌ای از خودروهای قدیمی و جدید قطعه تأمین می‌کند.
آیا قطعات بازسازی‌شده یا دست دوم هم عرضه می‌کنید؟
خیر، یدکمند صرفاً قطعات نو و با کیفیت را عرضه می‌کند. ما به کیفیت و اصالت قطعاتی که ارائه می‌دهیم متعهدیم.
آیا محصولات شما دارای استاندارد هستند؟
بله، محصولات یدکمند دارای استاندارد ملی ایران INSO یا استاندارد بین‌المللی ISO هستند.
چگونه می‌توانم اطلاعات کاملی درباره یک محصول کسب کنم؟
اطلاعات کامل هر محصول مانند کاربرد، ویژگی‌های خاص، مشخصات فنی و شرایط گارانتی در صفحه‌ی همان محصول درج شده است.
آیا تصاویر و ویدیوهای محصول، واقعی و مربوط به همان محصول هستند؟
بله، تمام تصاویر و ویدیوهای محصولات در یدکمند، واقعی و مربوط به همان محصول موجود در انبار است.
آیا راهنمای نصب همراه محصول ارائه می‌شود؟
بله، برای محصولاتی که نیاز به راهنمای نصب دارند، راهنمای نصب در صفحه محصول و در صورت لزوم همراه بسته ارائه می‌شود.
چطور مطمئن شوم قطعه‌ای که انتخاب کرده‌ام به خودروی من می‌خورد؟
برای اکثر خودروها، با انتخاب نوع و سال تولید در صفحه محصول، قطعات مناسب نمایش داده می‌شوند. اما برخی خودروها، به‌ویژه مدل‌های وارداتی، برای تطابق دقیق نیاز به شماره شناسایی خودرو (VIN) دارند.
اگر محصول مورد نیاز من در سایت موجود نباشد، چه کار کنم؟
می‌توانید از طریق صفحه‌ی درخواست محصول، آن را به ما اعلام کنید. درخواست شما بررسی می‌شود و در صورت امکان، تأمین می‌شود.
.
خرید و ثبت سفارش
چگونه می‌توانم از یدکمند خرید کنم؟
برای خرید از یدکمند می‌توانید از طریق سایت اقدام کنید، با کارشناسان تماس بگیرید و یا حضوری به فروشگاه‌های ما مراجعه کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه‌روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
ثبت سفارش از طریق سایت در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است. اما خرید تلفنی و حضوری تنها در ساعات کاری ۶ الی ۱۸، به جز ایام تعطیل انجام می‌شود.
آیا می‌توانم چند محصول را همزمان سفارش دهم؟
بله، می‌توانید چند محصول را همزمان در سبد خرید قرار دهید و همه را در یک سفارش ثبت کنید.
آیا ارائه کد ملی برای خرید الزامی است؟
خیر، اجباری نیست؛ اما برای استفاده از مواردی مانند طرح‌های ویژه، کدهای تخفیف و یا شرکت در قرعه‌کشی‌ها، ارائه کد ملی الزامی است تا هر شخص تنها یک بار بتواند از این مزایا بهره‌مند شود.
آیا برای خرید از سایت نیاز به ایجاد حساب کاربری دارم؟
بله، این کار الزامی است.
آیا می‌توانم سبد خرید خود را ذخیره کنم و بعداً خرید را تکمیل کنم؟
بله، اما به دلیل نوسانات نرخ ارز، مهلت پرداخت حداکثر یک ساعت است. پس از این زمان، سفارش لغو شده و قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند.
آیا پس از ثبت سفارش از طریق سایت، نیاز است تماس بگیرم؟
خیر، نیازی به تماس نیست. سفارش شما پس از ثبت، در اولین فرصت کاری بررسی می‌شود و در صورت نیاز، کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند.
در چه مواردی باید سفارش خود را تلفنی ثبت کنم؟
تنها زمانی که خودروی شما وارداتی است و برای سفارش، باید شماره شناسایی خودرو (VIN) را به ما ارائه دهید.
آیا امکان ثبت سفارش از طریق شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل وجود دارد؟
خیر، ثبت سفارش تنها از طریق سایت، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به فروشگاه‌ها امکان‌پذیر است.
آیا می‌توانم سفارش خود را قبل از ارسال لغو کنم؟
بله، برای این کار لازم است با پشتیبانی یدکمند تماس بگیرید.
.
پرداخت و هزینه‌ها
قیمت‌ها به تومان است یا ریال؟
تمام قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان است.
روش‌های پرداخت چیست؟
در یدکمند امکان پرداخت به دو روش نقدی و اقساطی وجود دارد. پرداخت نقدی به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی یا با مراجعه به فروشگاه و استفاده از دستگاه پوز انجام می‌شود. پرداخت اقساطی نیز از طریق ترب پی، اسنپ پی و تارا امکان‌پذیر است.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت به کارت، شبا، ساتنا یا پایا وجود دارد؟
خیر، امکان‌پذیر نیست. تنها برای سفارش‌های بالای ۴۰۰ میلیون تومان، به دلیل محدودیت‌های شاپرک، امکان پرداخت از طریق ساتنا و با هماهنگی قبلی با پشتیبانی وجود دارد.
آیا پرداخت از طریق رمزارز امکان‌پذیر است؟
خیر، امکان‌پذیر نیست.
آیا پرداخت در محل امکان‌پذیر است؟
خیر، امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
آیا امکان پرداخت به صورت تهاتر وجود دارد؟
خیر، پرداخت از این طریق امکان‌پذیر نیست.
شرایط خرید اقساطی چیست و چه مدارکی لازم است؟
شرایط و مدارک خرید اقساطی کاملاً توسط سرویس‌های ترب پی، اسنپ پی و تارا تعیین می‌شود. برای اطلاع از شرایط دقیق، به صفحه مربوط به هر سرویس مراجعه کنید.
آیا خرید اقساطی شامل کارمزد یا سود می‌شود؟
خیر، در خرید اقساطی، قیمت محصول دقیقاً همان قیمت درج‌شده در سایت است و هیچ مبلغی بابت کارمزد یا سود به آن اضافه نمی‌شود.
آیا پرداخت از طریق چک یا سفته امکان‌پذیر است؟
خیر، این امکان وجود ندارد.
آیا امکان پرداخت علی‌الحساب یا پیش‌پرداخت وجود دارد؟
خیر، این امکان وجود ندارد.
آیا قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز هستند؟
بله، اما به دلیل نوسانات ارز، ممکن است قیمت‌ها تغییر کنند.
آیا برای پرداخت، محدودیت زمانی وجود دارد؟
بله، به دلیل نوسانات نرخ ارز، مهلت پرداخت حداکثر یک ساعت است. پس از این زمان، سفارش لغو شده و قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند.
اگر قیمت محصول پس از ثبت سفارش افزایش یابد، باید مابه‌التفاوت را پرداخت کنم؟
خیر، قیمت محصول در زمان ثبت سفارش قطعی شده و افزایش قیمت، تأثیری بر مبلغ سفارش شما ندارد.
اگر قیمت محصول پس از ثبت سفارش کاهش یابد، مابه‌التفاوت به من بازگردانده می‌شود؟
خیر، قیمت محصول در زمان ثبت سفارش قطعی شده و کاهش قیمت، تأثیری بر مبلغ سفارش شما ندارد.
آیا بابت مشاوره خرید هزینه‌ای دریافت می‌شود؟
خیر، مشاوره و راهنمایی خرید رایگان است.
آیا برای بسته‌بندی محصولات هزینه‌ای از مشتری دریافت می‌شود؟
خیر، بسته‌بندی رایگان است و تنها هزینه ارسال پرداخت می‌شود.
هزینه ارسال به عهده مشتری است یا فروشگاه؟
هزینه ارسال بر عهده مشتری است و بر اساس مقصد، وزن و ابعاد محموله محاسبه می‌شود.
هزینه بیمه محموله به عهده کیست؟
هزینه بیمه محموله بخشی از هزینه سفارش است و بر عهده مشتری می‌باشد.
آیا برای ارسال به مناطق صعب‌العبور، هزینه بیشتری دریافت می‌شود؟
خیر، هزینه‌ای بیش از تعرفه شرکت‌های پستی دریافت نمی‌شود.
آیا قیمت‌های درج‌شده در سایت شامل مالیات بر ارزش افزوده است؟
بله، قیمت‌های درج‌شده در سایت شامل مالیات بر ارزش افزوده است و شما مبلغ نهایی را مشاهده می‌کنید.
آیا مالیات بر ارزش افزوده در فاکتور نمایش داده می‌شود؟
بله، به صورت جداگانه در فاکتور نمایش داده می‌شود.
آیا امکان دریافت پیش‌فاکتور قبل از پرداخت وجود دارد؟
بله، برای دریافت پیش‌فاکتور قبل از پرداخت، با پشتیبانی هماهنگ کنید.
آیا هزینه‌ای بابت صدور فاکتور رسمی دریافت می‌شود؟
خیر، هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت این موضوع دریافت نمی‌شود.
فاکتور خرید به صورت الکترونیکی صادر می‌شود یا کاغذی؟
به منظور حفظ محیط زیست، برای خریدهای اینترنتی و تلفنی فاکتور الکترونیکی صادر می‌شود و برای خرید حضوری، فاکتور کاغذی ارائه می‌شود.
اگر پرداخت ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کسر شود، چه باید کرد؟
اگر مبلغی از حساب شما کسر شد، معمولاً طبق مقررات بانک مرکزی، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به صورت خودکار بازمی‌گردد. چنانچه پس از این مدت بازنگشت، با پشتیبانی بانک صادرکننده کارت تماس بگیرید.
آیا هزینه‌ای بابت انصراف از سفارش یا مرجوعی کسر می‌شود؟
خیر، هیچ مبلغی کسر نمی‌شود؛ تنها هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
اگر قطعه ارسال‌شده با خودروی شما سازگار نباشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده کیست؟
در صورتی که ناسازگاری ناشی از اشتباه یدکمند باشد، هزینه بازگشت بر عهده ماست و هیچ هزینه‌ای از مشتری دریافت نمی‌شود.
آیا هزینه نصب و دمونتاژ قطعه ناسازگار هم پرداخت می‌شود؟
خیر، یدکمند مسئولیتی در قبال این هزینه‌ها ندارد.
در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداختی چه زمانی به من بازگردانده می‌شود؟
مبلغ پرداختی بابت کالا، ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالای مرجوعی توسط یدکمند، به حساب شما واریز می‌شود.
آیا در صورت تحویل قطعه فرسوده، مبلغی به من بازگردانده می‌شود؟
بله، یدکمند تمام قطعات فرسوده را تحویل می‌گیرد و بر اساس ارزش ضایعاتی آن‌ها، کیف پول شما را شارژ می‌کند. سپس این قطعات به مراکز بازیافت تحویل داده می‌شوند تا به حفظ محیط زیست کمک شود.
آیا در مناسبت‌هایی مانند نوروز، شب یلدا و مهرگان تخفیف دارید؟
بله، یدکمند در مناسبت‌های مختلف، تخفیف‌های ویژه روی اکثر محصولات ارائه می‌دهد.
.
ارسال و تحویل
آیا امکان ارسال به سراسر ایران وجود دارد؟
بله، ارسال به تمام نقاط کشور انجام می‌شود.
آیا امکان ارسال سفارش به خارج از کشور وجود دارد؟
در حال حاضر ارسال به خارج از کشور انجام نمی‌شود، اما به‌زودی این امکان فراهم خواهد شد.
آیا یدکمند سرویس ارسال اختصاصی دارد؟
خیر، یدکمند سرویس ارسال اختصاصی ندارد و ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های پستی معتبر انجام می‌شود.
برای ارسال سفارش‌ها با چه شرکت‌هایی همکاری می‌کنید؟
ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت تاپین انجام می‌شود که امکان ارسال درون‌شهری، بین‌شهری و بین‌المللی را فراهم می‌کند و می‌تواند مرسولات را از قطعات سبک تا بارهای سنگین، با سرویس‌های ویژه، پیشتاز و اکسپرس ارسال کند.
آیا می‌توانم زمان تحویل سفارش را خودم تعیین کنم؟
زمان تحویل سفارش به روش ارسال انتخابی شما بستگی دارد. یدکمند سرویس ارسال اختصاصی ندارد، اما با انتخاب سرویس‌هایی مانند ویژه، پیشتاز یا اکسپرس می‌توانید مرسوله خود را در زمان دلخواهتان دریافت کنید.
آیا امکان تحویل سفارش ظرف چند ساعت وجود دارد؟
بله، با انتخاب سرویس ارسال مناسب، این امکان وجود دارد.
آیا می‌توانم سفارش را به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
بله، می‌توانید خرید خود را به صورت اینترنتی انجام دهید و سفارش را به صورت حضوری از شعبه مورد نظر خود در سراسر کشور تحویل بگیرید.
آیا می‌توانم پیک شخصی خودم را برای دریافت سفارش به شعبه بفرستم؟
بهتر است خودتان حضوری مراجعه کنید. در غیر این صورت، اگر پیک شخصی‌تان مراجعه کند، باید از طرف شما تأیید شود که همان پیک است؛ سپس سفارش به او تحویل داده می‌شود.
آیا سفارش‌ها مطابق با استاندارد بسته‌بندی می‌شوند؟
بله، سفارش‌ها در یدکمند مطابق با جدیدترین استانداردهای انجمن بین‌المللی ایمنی حمل‌ونقل ISTA بسته‌بندی می‌شوند.
آیا محموله ارسالی بیمه می‌شود؟
بله، کلیه مرسولات بر مبنای ارزش روز، تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرند.
اگر سفارش را بعد از ساعت کاری ثبت کنم، چه زمانی ارسال می‌شود؟
سفارش‌هایی که پس از ساعت کاری ثبت شوند، در اولین فرصت کاری بعدی پردازش شده و بر اساس روش انتخابی شما فرستاده می‌شوند.
آیا امکان تغییر آدرس یا زمان ارسال پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
امکان تغییر آدرس یا زمان ارسال پس از ثبت سفارش وجود دارد، اما طبق قوانین شرکت پستی ممکن است هزینه‌ای اضافی به همراه داشته باشد که پرداخت آن بر عهده مشتری است. بنابراین لطفاً هنگام ثبت سفارش از صحت اطلاعات وارد شده مطمئن شوید و در صورت مشاهده هرگونه اشتباه پس از ثبت، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.
کد رهگیری مرسوله را چه زمانی و چگونه دریافت می‌کنم؟
کد رهگیری مرسوله پس از تحویل سفارش به شرکت پستی، در حساب کاربری شما در سایت یدکمند در دسترس قرار می‌گیرد. با این کد می‌توانید وضعیت مرسوله را از سایت شرکت پستی مربوطه پیگیری کنید.
اگر مرسوله گم شود یا بسته‌بندی هنگام تحویل آسیب‌دیده باشد، مسئولیت آن بر عهده کیست؟
در هر دو مورد، مسئولیت بر عهده شرکت پستی است. در صورت گم شدن، مراتب را سریعاً به پشتیبانی یدکمند اطلاع دهید تا پیگیری‌های لازم انجام شود. در صورت مشاهده آسیب ظاهری، لطفاً از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و در حضور مأمور پست صورتجلسه تنظیم کنید و سپس مراتب را به پشتیبانی یدکمند اطلاع دهید تا پیگیری‌های لازم انجام شود. توجه داشته باشید که برای دریافت خسارت، ارائه صورتجلسه الزامی است.
اگر هنگام تحویل در منزل نباشم، بسته به چه سرنوشتی دچار می‌شود؟
رویه هر شرکت پستی متفاوت است. اما در صورت عدم پیگیری مشتری از شرکت پستی، مرسوله به یدکمند بازگردانده می‌شود و هزینه بازگشت و سپس ارسال مجدد بر عهده وی خواهد بود.
اگر آدرس اشتباه وارد کرده باشم، چه اتفاقی می‌افتد؟
رویه هر شرکت پستی متفاوت است؛ اما در نهایت مرسوله قابل تحویل نبوده و به یدکمند بازگردانده می‌شود و هزینه بازگشت و سپس ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
آیا تحویل سفارش باید به خودم انجام شود یا می‌توانم شخص دیگری را معرفی کنم؟
قوانین و شرایط تحویل مرسوله به شخص دیگر، توسط شرکت پستی تعیین می‌شود. لطفاً برای هماهنگی در این خصوص مستقیماً با شرکت پستی مربوطه تماس بگیرید. مسئولیت هرگونه تحویل به شخص دیگر بر عهده مشتری است.
.
بازگشت کالا و گارانتی
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری یا کمبود اقلام پس از تحویل مرسوله و رفتن مأمور پستی، چه اقدامی باید انجام دهم؟
بررسی سلامت و کامل بودن مرسوله در لحظه تحویل، بر عهده شماست. پس از تحویل و امضای رسید و ترک مأمور پستی، ادعای آسیب‌دیدگی ظاهری یا کمبود اقلام قابل پذیرش و پیگیری نیست.
مهلت بازگشت کالا چند روز است؟
حداکثر 10 روز کاری از تاریخ درج‌شده در فاکتور است.
برای بازگشت کالا در مهلت مقرر، کالا باید چه وضعیتی داشته باشد؟
بسته‌بندی کالا باید باز نشده و کاملاً سالم باشد.
کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده است، در چه شرایطی قابل بازگشت هستند؟
تنها در صورتی قابل بازگشت هستند که قطعه ارسال‌شده با خودروی شما سازگار نباشد.
آیا کالاهای سفارشی قابل بازگشت هستند؟
طبق قانون تجارت الکترونیک، کالاهای ساخته‌شده به صورت سفارشی با مشخصات فردی مصرف‌کننده از حق انصراف مستثنی هستند و قابل بازگشت نیستند.
چگونه می‌توانم درخواست بازگشت کالا ثبت کنم؟
درخواست بازگشت کالا تنها از طریق تماس با پشتیبانی یدکمند امکان‌پذیر است.
آیا امکان تحویل حضوری کالای مرجوعی به جای ارسال با پست وجود دارد؟
بله، امکان تحویل حضوری کالای مرجوعی وجود دارد، اما در صورت خرید اینترنتی یا تلفنی، لازم است ابتدا با پشتیبانی یدکمند تماس بگیرید تا فروشگاه مورد نظر به شما اعلام شود.
چگونه می‌توانم وضعیت درخواست مرجوعی خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری وضعیت درخواست مرجوعی، با پشتیبانی یدکمند تماس بگیرید.
شرایط گارانتی محصولات چگونه است؟
گارانتی قطعات توسط تولیدکننده یا واردکننده ارائه می‌شود. برای اطلاع از شرایط دقیق، به صفحه محصول مراجعه کنید.
گارانتی از چه تاریخی شروع می‌شود؟
از تاریخ درج‌شده در فاکتور آغاز می‌شود.
برای استفاده از گارانتی، آیا ارائه فاکتور یا کارت گارانتی الزامی است؟
در صورت خرید اینترنتی یا تلفنی، فاکتور الکترونیکی موجود در حساب کاربری کافی است و نیازی به ارائه فاکتور کاغذی یا کارت گارانتی نیست. اما در خرید حضوری، ارائه فاکتور الزامی است و در صورت وجود کارت گارانتی، باید ارائه شود.
مدت زمان بررسی و تعیین تکلیف گارانتی چقدر است؟
بررسی و تعیین تکلیف گارانتی تا حداکثر ۲۰ روز از تاریخ ثبت درخواست انجام می‌شود.
.
مجله
.
مجله یدکمند چه وسایل نقلیه‌ای را پوشش می‌دهد؟
مجله یدکمند تمامی وسایل نقلیه از جمله خودروهای سواری، موتورسیکلت، ماشین سنگین، ماشین‌آلات سنگین، شناورها، هواگردها و دوچرخه را پوشش می‌دهد.
مجله یدکمند چه موضوعاتی را پوشش می‌دهد؟
مجله یدکمند موضوعات گسترده‌ای را در حوزه حمل‌ونقل پوشش می‌دهد؛ از اخبار و رویدادهای صنعت گرفته تا تحلیل‌ها و روندهای بازار، معرفی تکنولوژی‌های جدید و محصولات نوین، گفت‌وگو با کارشناسان و فعالان، گزارش‌های ویژه، راهنمای خرید، آموزش‌های کاربردی و همچنین بررسی قیمت‌ها و نوسانات بازار.
آیا مطالب مجله از اعتبار علمی و صحت کافی برخوردار است؟
بله، مطالب مجله یدکمند توسط کارشناسان نوشته می‌شود و پیش از انتشار، از نظر صحت و اعتبار بررسی و راستی‌آزمایی می‌گردد.
آیا منابع و مراجع مطالب مجله ذکر می‌شود؟
بله، اگر مطلبی از جایی نقل یا برداشت شده باشد، منبع آن ذکر می‌شود.
آیا می‌توانم از محتوای مجله در وب‌سایت یا صفحه شخصی خودم استفاده کنم؟
بله، اما ذکر منبع الزامی است.
آیا می‌توانم موضوعی را برای پوشش در مجله پیشنهاد دهم؟
بله، می‌توانید از طریق صفحه درخواست پوشش خبر، موضوع پیشنهادی خود را ثبت کنید. درخواست شما بررسی می‌شود و در صورت امکان، به آن پرداخته می‌شود.
آیا مجله یدکمند تبلیغات می‌پذیرد؟
خیر، چنین امکانی وجود ندارد.